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Já tentou ligar para pessoas no Skype for Business apenas para descobrir que elas não atendem porque estão ocupadas em uma chamada móvel no smartphone?
O cliente móvel do Skype for Business, da Microsoft, só detecta e publica a disponibilidade do usuário para chamadas feitas de dentro do próprio aplicativo. Para eliminar esse problema, inventamos o NetProxy-S.
O NetProxy-S adiciona informações de status de chamadas móveis em tempo real diretamente ao sistema Microsoft Skype for Business.
O NetProxy-S funciona com as soluções Skype for Business Online (O365) e Skype for Business Enterprise Server.
Em uma chamada móvel de entrada ou saída, o status do usuário no Skype for Business mudará para "Ocupado" e os usuários Observação, que é personalizável, indicarão que o usuário está agora, por exemplo, "Ocupado no celular".
O resultado do NetProxy-S é que ele fornece uma visão geral mais correta da disponibilidade de qualquer usuário e não leva mais a chamadas para usuários ocupados em chamadas móveis.
O NetProxy-S aumenta a produtividade do usuário, a resolução da primeira chamada e a satisfação do usuário, além de dar às corporações uma percepção de cliente muito melhor da empresa.
Para mais informações sobre o NetProxy-S e outros serviços, visite-nos em: www.dantelo.com
